Tu hosting hace copias de tu web, pero eso no garantiza que puedas recuperarla el día que la necesites. Te explicamos qué cubren las copias de seguridad de una web en el hosting, qué te toca a ti y cómo aplicar la regla 3-2-1 sin complicarte.
No debemos asumir que por haber realizado el proceso de copia está todo hecho.
INCIBE, «Copias de seguridad: una guía de aproximación para el empresario»Partimos de la guía de copias de seguridad de INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, y de lo que pide el Reglamento General de Protección de Datos. Todo comprobado a 6 de noviembre de 2026.
1 Para qué sirven las copias de seguridad de una web
Una web se rompe por motivos muy distintos, y casi nunca avisa. La copia es lo que te deja volver al día anterior en lugar de rehacerla.
Algo que tocas tú
Una actualización de un plugin o un cambio que deja la web en blanco.
Algo se estropea
Un disco, una base de datos dañada o un borrado sin querer.
Si tu web guarda datos de personas, como formularios, pedidos o cuentas de clientes, además hay una obligación legal. El artículo 32.1 c) del RGPD pide tener «la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico».
2 Qué cubren las copias de tu hosting
Casi todos los proveedores hacen copias, pero cada uno a su manera. En nuestro hosting en Murcia, con los servidores en un centro de datos de Murcia, funcionan así en los tres planes:
| Lo que hay que saber | En nuestro hosting |
|---|---|
| Cada cuánto se copia | Copias automáticas cada día |
| Cuánto tiempo se guardan | Versiones de hasta tres meses, mientras tienes el alojamiento |
| Quién restaura | Tú desde el panel, si tu plan lo permite, o nosotros si nos lo pides |
| Cuánto cuesta restaurar | Si tuviera coste, te lo decimos antes y no lo hacemos sin tu visto bueno |
Pregúntalo antes de contratar
INCIBE, en su guía «Protege tu escaparate en Internet», recomienda que el contrato con el hosting defina quién se encarga de las copias de seguridad, las actualizaciones y el análisis de malware, y los niveles de servicio. Si tu proveedor no lo tiene por escrito, pregúntale cada cuánto copia, cuánto tiempo guarda y cuánto cobra por restaurar.
3 La regla 3-2-1 aplicada a tu web
INCIBE recomienda la estrategia 3-2-1 para que siempre haya alguna copia recuperable: tres copias de lo importante (el original y dos más), en dos soportes distintos y con una fuera de la empresa.
En una web se traduce así: la original es la que está en el servidor; la segunda, las copias del hosting; la tercera, una que descargas tú y guardas en otro sitio, en tu equipo o en una nube distinta. Las copias del hosting no cuentan como «fuera»: si pierdes el acceso a tu cuenta o dejas el proveedor, se van con él.
4 Lo que te toca a ti
Las copias del hosting cubren el día a día. Para el resto, hacen falta cinco hábitos:
- Descarga tu propia copia cada cierto tiempo: los archivos y la base de datos.
- Haz una copia antes de actualizar WordPress, el tema o los plugins. INCIBE aconseja probar las actualizaciones antes en un entorno controlado.
- Prueba que se restaura. La guía de INCIBE pide programar pruebas de restauración periódicas, y el RGPD habla de verificar con regularidad que las medidas funcionan.
- Cífrala si guarda datos de clientes, sobre todo la que llevas a la nube.
- Descárgala antes de cambiar de hosting: las copias del proveedor duran mientras sigues con él.
5 Copia de seguridad de WordPress: qué tiene que incluir
Una copia de WordPress completa tiene dos partes, y sin cualquiera de las dos no recuperas la web:
- Los archivos: WordPress, el tema, los plugins y la carpeta de imágenes y documentos subidos.
- La base de datos: las páginas, los posts, los usuarios, los ajustes y, en una tienda, los pedidos.
- El correo, aparte: los buzones no van dentro de la copia de la web. Pregunta cómo se copian.
Las copias de seguridad de una web solo sirven si alguien las revisa. En nuestro mantenimiento de WordPress y PrestaShop nos encargamos de las actualizaciones con copia previa, y en el hosting tienes las copias diarias incluidas.
¿Tu web podría volver mañana si se rompe hoy?
Revisamos qué copias tienes, dónde están y si de verdad se pueden restaurar.
Preguntas frecuentes sobre las copias de seguridad de una web
¿Cada cuánto hay que hacer copias de seguridad de una web?
Depende de cuánto cambie. Una tienda con pedidos cada día necesita copia diaria; una web corporativa que se toca poco puede ir con menos. Lo importante es que la última copia no te haga perder trabajo que no puedas repetir.
¿Con las copias del hosting es suficiente?
Para un fallo del día a día, sí. Pero están en el mismo proveedor que tu web: según la regla 3-2-1 de INCIBE, conviene guardar además una copia tuya en otro sitio.
¿Qué pasa con mis copias si cambio de hosting?
Las copias del proveedor suelen durar mientras sigues con él. Antes de irte, descarga una copia completa de los archivos y la base de datos, y comprueba que se abre.